KI-Sichtbarkeit

Immer mehr Menschen fragen nicht mehr Google, sondern direkt ChatGPT, Perplexity oder die KI-Antwort von Google: »Wer macht das gut in meiner Nähe?« Die KI antwortet mit ein paar Namen — und wer nicht dabei ist, wird gar nicht erst in Erwägung gezogen.

KI-Sichtbarkeit — im Fachjargon AEO oder GEO genannt — ist die Arbeit, die dafür sorgt, dass diese KI-Systeme Ihr Unternehmen kennen und als mögliche Antwort nennen. Es ist ein junger Kanal, der neben die klassische Google-Suche tritt und nach eigenen Regeln funktioniert.

Ein Beispiel: Ein Hausbesitzer überlegt, seine alte Heizung zu tauschen. Statt sich durch zehn Websites zu klicken, fragt er ChatGPT, worauf er achten soll und welche Betriebe in seiner Gegend dafür infrage kommen. Die KI stellt aus dem, was sie über Betriebe gelesen hat, eine Antwort zusammen. Der Heizungsbaubetrieb, dessen Website die typischen Fragen verständlich beantwortet und dessen Angaben überall gleich lauten, hat eine Chance, genannt zu werden — der mit der veralteten Vier-Seiten-Homepage eher nicht.

KI-Sichtbarkeit ersetzt die klassische Suchmaschinen-Optimierung nicht, sie baut darauf auf. Vieles, was Google hilft, hilft auch den KI-Systemen: klare Texte, saubere Struktur, einheitliche Angaben, echte Inhalte statt Worthülsen. Es gibt aber Unterschiede — eine KI zeigt keine Trefferliste, sondern formuliert eine Antwort, und dafür greift sie bevorzugt auf Quellen zurück, die eine Frage direkt und vollständig beantworten. Wer beides zusammen denkt, macht die Arbeit nur einmal und ist auf beiden Wegen auffindbar.

Ob Sie das Thema haben, können Sie selbst prüfen: Fragen Sie ChatGPT oder Perplexity, was man in Ihrer Branche in Ihrer Stadt empfiehlt, und schauen Sie, ob Ihr Name auftaucht — und ob die Angaben zu Ihrem Betrieb überhaupt stimmen. Erscheinen stattdessen nur Verzeichnisse und Mitbewerber, oder nennt die KI falsche Öffnungszeiten und Leistungen, gibt es Arbeit.

Einiges davon können Sie ohne Agentur angehen: Sorgen Sie dafür, dass Name, Adresse, Telefonnummer und Leistungen überall identisch stehen — auf der Website, im Google-Unternehmensprofil, in Verzeichnissen. Beantworten Sie auf Ihrer Seite die Fragen, die Kunden am Telefon wirklich stellen, in klaren Sätzen. KI-Systeme lernen aus öffentlich lesbarem Text; je klarer der ist, desto eher wird er verstanden.

Ein häufiges Missverständnis: Man könne sich bei ChatGPT »eintragen« oder einen Platz in den Antworten kaufen. Das geht nicht. Die KI-Systeme speisen sich aus dem, was öffentlich über Ihren Betrieb zu lesen ist — beeinflussen lässt sich das nur über die Qualität und Klarheit dieser Quellen, nicht über eine Anmeldung oder ein Budget.

Conexa Digital bietet KI-Sichtbarkeit als eigene Leistung neben der klassischen Suchmaschinen-Optimierung an: Inhalte werden so strukturiert und formuliert, dass Maschinen sie sauber lesen können, und die Angaben zum Betrieb werden über die relevanten Quellen hinweg vereinheitlicht. Ob und wann eine KI einen Betrieb nennt, entscheidet am Ende das jeweilige System — versprechen lässt sich das nicht, vorbereiten schon.