Профиль компании в Google

Профиль компании в Google — это тот блок, который при поиске по названию Вашей фирмы появляется справа от результатов: с номером телефона, часами работы, фотографиями и отзывами. Та же самая запись является основой для того, чтобы Вы появлялись в Google Картах. Это ничего не стоит, раньше называлось Google My Business, а сегодня ведётся прямо в поиске.

Предпосылка — проверяемое место. Либо адрес, по которому клиенты могут Вас застать, либо названная зона обслуживания, если Вы выезжаете к клиенту, — у монтажника отопления, например, район. Затем Google подтверждает компанию: в зависимости от случая по почтовой открытке, по телефону или по видео. Профиля без этого шага не бывает, а профиль по адресу, где ничего нет, может быть удалён.

В профиле стоят категория, часы работы, услуги, фотографии, публикации и вопросы других пользователей. Категория при этом существенно влияет на то, по каким запросам запись вообще появляется, — это не подпись, а стрелка на развилке. Список этих категорий задаёт Google, самостоятельно дополнить его нельзя.

Именно здесь мы упираемся в границу, которую называем открыто, потому что она касается нас самих: для поисковой оптимизации в этом списке нет отдельной категории. То есть мы там не числимся как SEO-агентство, и никто не может там так числиться. Тот, кто обещает Вам верхнее место в Google Картах по таким запросам, описывает то, чего в такой форме не существует. Там, где для деятельности нет категории, выбирают ближайшую, а остальное объясняют в тексте.

Отзывы — та часть, которая движет сильнее всего, и одновременно самая чувствительная с правовой стороны. Выдуманные или купленные отзывы недопустимы согласно параграфу 5b абзац 3 немецкого закона о недобросовестной конкуренции (UWG), и Google удаляет распознанные схемы. Допустимый путь прост: после выполненной работы попросить об отзыве, без встречного вознаграждения, без предварительного отбора довольных. Как это выглядит в повседневности, описано в руководстве по отзывам в Google.

Момент, который часто упускают, — это совпадение Ваших данных. Название фирмы, адрес и номер телефона должны стоять на сайте, в профиле и в каталогах дословно одинаково — не один раз «ул.», а другой раз «улица». Расхождения порождают сомнения, об одной ли и той же компании идёт речь. Настройку по шагам мы описали в руководстве по профилю компании.

Где проходят границы, тоже относится к делу: профиль не заменяет сайт. Содержимое лежит на чужой платформе, отображение меняется без Вашего участия, и запись нельзя ни забрать с собой, ни выгрузить. Это очень полезный канал, но не тот, который принадлежит Вам, — та же самая зависимость, которую мы описываем в записи Привязка к поставщику.

Для Вас это означает: если клиенты приходят к Вам или Вы обслуживаете постоянную зону, профиль — один из немногих рычагов, которые не стоят ничего, кроме тщательности. Мы сами находимся в Валенсии и работаем преимущественно удалённо; поэтому для нас эта запись значит меньше, чем для компании с помещением в своём городе. Мы говорим об этом прямо, вместо того чтобы рекламировать канал, которым сами почти не живём.