Ретейнер

При ретейнере вы платите фиксированную сумму в месяц и получаете за это постоянное сопровождение — предсказуемо, без нового счёта за каждую мелочь. Вы всегда точно знаете, сколько это стоит.

Для вас это значит: надёжный партнёр, который постоянно поддерживает и развивает ваше присутствие в интернете, а не строит что-то один раз и исчезает. Никакой привязки к платформе, никаких скрытых комиссий — одна понятная месячная цена.

Пример: сантехническая компания заказывает сайт. Через полгода меняются часы аварийной службы, один работник уходит из фирмы, добавляется новая услуга, а фотография на главной странице устаревает. С ретейнером мастер пишет короткое сообщение — и изменения вносятся. Без ретейнера ему пришлось бы на каждую из этих мелочей запрашивать отдельное предложение — и на практике сайт тогда просто остаётся в старом состоянии.

Что входит в ретейнер, различается от поставщика к поставщику. Обычны текущее ведение содержимого, технические обновления и обновления безопасности, небольшие доработки и постоянный контакт для вопросов. Важна при этом та часть, которой снаружи не видно: сайт состоит из программного обеспечения, а программное обеспечение устаревает. Кто его никогда не обновляет, со временем рискует получить уязвимости и сбои — совершенно независимо от того, меняется ли что-то в видимом содержании. Хороший ретейнер поэтому покрывает и то, что видят Ваши посетители, и то, что работает в фоне.

Что Вам не хватает ретейнера, заметно по типичным признакам: Ваш сайт показывает сотрудников, которых давно нет. Вы месяцами откладываете небольшие изменения, потому что каждый раз последовали бы предложение и счёт. Или за сайт просто никто не чувствует себя ответственным с тех пор, как он был сдан.

Можно кое-что сделать и без агентства: честно посчитайте, как часто у Вас за год действительно что-то меняется. Кому доработка нужна лишь раз в несколько лет, тому, возможно, выгоднее разовые заказы — ретейнер окупается только при регулярной потребности. И проверяйте в каждом предложении три пункта: что именно входит в месячную цену, какой срок расторжения и что происходит с сайтом, когда договор заканчивается.

Частое заблуждение: ретейнер якобы означает лишь арендовать сайт и никогда им не владеть. Это не обязательно так. Честно построенный ретейнер оплачивает текущую работу — а не право сохранить собственный сайт. Решающее — что написано в договоре: кому принадлежат тексты, изображения, домен и данные после расторжения.

Conexa Digital работает с фиксированной месячной ценой, состав услуг которой закреплён письменно. Сайт, содержимое и данные при этом принадлежат Вам, и их можно забрать с собой — ретейнер оплачивает текущее сопровождение, а не Вашу зависимость. Если сотрудничество заканчивается, оно заканчивается упорядоченно: с передачей, а не с началом с нуля.