Привязка к поставщику

Многие конструкторы и агентства строят так, что без них вы никуда: ваш сайт, ваши тексты, данные ваших клиентов заперты в одной системе, и аккуратно извлечь их невозможно. Захотите уйти — фактически придётся начинать с нуля. Это и есть привязка к поставщику — зависимость, из которой трудно выбраться.

Мы сознательно строим наоборот: ваш сайт и ваши данные принадлежат вам, и их в любой момент можно экспортировать — всё построено на открытых технологиях, а ваша данные хранятся в ЕС. Вы остаётесь с нами, потому что довольны работой, — а не потому, что не можете уйти.

Пример: электромонтажная компания несколько лет назад заказала сайт в системе-конструкторе. Теперь поставщик повышает цены, и компания хочет переехать. Тут выясняется: домен оформлен через поставщика, тексты не экспортируются, фотографии лежат в системе только в уменьшенном виде, а тогдашний исполнитель больше недоступен. Переезд превращается в полную постройку заново — не потому, что сайт плох, а потому, что ничего из него нельзя забрать с собой.

Такие зависимости встречаются в большем числе мест, чем кажется: в конструкторе сайтов, содержимое которого не переносится; в отраслевой программе, которая хранит данные клиентов только в собственном формате; в адресах электронной почты, привязанных к договору конкретного поставщика; и в рекламных аккаунтах, оформленных на подрядчика вместо компании. Каждое из этих мест само по себе безобидно — вместе они образуют переплетение, которое делает смену дорогой и мучительной. Стоит однажды спокойно пройтись по этому списку для собственной компании.

Как оценить собственное положение: знаете ли Вы, на кого зарегистрирован Ваш домен? Есть ли у Вас самих доступы к хостингу, сайту и данным — или только у подрядчика? Могли бы Вы сегодня выгрузить своё содержимое и данные клиентов в распространённом формате? Если хотя бы на один из этих вопросов Вы отвечаете «нет» или «не знаю», существует зависимость, о которой Вам следует знать.

Предупредить это Вы можете сами: регистрируйте домен на свою компанию, а не на подрядчика. Храните доступы в надёжном собственном месте. Требуйте договорной гарантии, что содержимое и данные при окончании договора будут выданы в пригодном для использования формате, — и спокойно протестируйте экспорт один раз, прежде чем он действительно понадобится в критический момент.

Частое заблуждение: lock-in — это якобы всегда злой умысел. Часто он возникает просто из удобства: закрытая система поначалу приятно проста, и никто не думает о выходе. Точно так же одна лишь этикетка «Open Source» не защищает: решающее — не техника, а кому на самом деле принадлежат домен, доступы и данные.

Conexa Digital сознательно строит противоположное: на открытой технике, с хранением Ваших данных в ЕС; Ваш сайт и Ваши данные принадлежат Вам и в любой момент экспортируемы. Вы остаётесь, потому что работа устраивает, — а не потому, что не можете уйти.