Dominio

Un dominio es la dirección bajo la que su web es accesible: la parte que se dicta por teléfono y se rotula en la furgoneta. Técnicamente traduce un nombre al número de un servidor, para que nadie tenga que memorizar series de cifras. Para usted como empresa es sobre todo una cosa: la única parte de su presencia que los clientes deberían saberse de memoria.

La estructura se lee de atrás hacia delante. A la derecha del todo está la terminación, en jerga técnica Top Level Domain — .de, .com, .eu o alguna de las más nuevas, como .shop. Delante está el nombre que usted elige. Lo que va antes de eso, por ejemplo el habitual www o shop, es una subdivisión que usted mismo determina y que no cuesta nada.

El punto que la mayoría entiende mal: un dominio no se compra, se alquila. Usted lo registra a través de un proveedor en la entidad de registro competente y paga una cuota anual, normalmente de un solo dígito en euros. Si no se renueva, pasado un plazo queda libre de nuevo — y cualquier otro puede tomarlo. Exactamente así pierden las empresas direcciones que llevan diez años rotuladas en sus vehículos.

Todavía más importante que la renovación es la pregunta de quién figura como titular en el registro. Si ahí figura su agencia en lugar de su empresa, la dirección no es suya — y un cambio de proveedor se convierte en una negociación en vez de en un trámite. No es un caso excepcional y raro, sino una de las sorpresas desagradables más frecuentes al cambiar. Los antecedentes están en De quién es mi web y en dependencia del proveedor.

Al elegir el nombre hay dos escuelas. Una toma el nombre de la empresa; la otra incorpora el servicio, por ejemplo ventanas-munich. Las dos funcionan, y los tiempos en los que un término de búsqueda dentro de la dirección daba posiciones por sí solo han pasado. Lo que decide en la práctica son cosas más sencillas: suficientemente corto para recordarlo, deletreable por teléfono, sin riesgo de confusión con un nombre existente y sin ninguna marca ajena dentro.

En cuanto a la terminación, para las empresas alemanas con clientes alemanes suele regir la .de. Está asentada en el mercado, y los visitantes la teclean automáticamente cuando dudan. Una .com merece la pena cuando se trabaja realmente a nivel internacional. De toda una colección de terminaciones adicionales que apuntan todas a la misma página no hemos visto beneficiarse a ninguna empresa — cuestan cada año y no traen ni un visitante más.

El dominio normalmente sobrevive a cualquier reforma. Si manda rehacer la web, la dirección se queda y solo cambia el contenido de detrás — siempre que las subdirecciones antiguas se redirijan a las nuevas. Si eso no ocurre, se desploma la visibilidad construida durante años y las referencias antiguas de páginas ajenas acaban en el vacío. Cómo se hace esto de forma ordenada está en la guía sobre el relanzamiento.

Para usted esto significa: compruebe una vez a nombre de quién está registrado su dominio y cuándo se renueva. Guarde los datos de acceso donde también vaya a encontrarlos dentro de cinco años y deje una dirección de facturación que siga siendo válida entonces. Es media hora de trabajo. Le ahorra el caso más desagradable de este terreno: tener que recomprar su propia dirección a quien la tomó tras el vencimiento.