Hosting

Toda web tiene que «vivir» en algún sitio — en un servidor que la entrega las 24 horas en cuanto alguien la visita. Ese lugar es el hosting. Dónde esté determina la velocidad, la fiabilidad y qué derecho se aplica a sus datos.

Sus datos permanecen en la UE y la página la entrega una red mundial — por eso carga rápido en todas partes. Sus datos le pertenecen, puede llevárselos cuando quiera y cada proveedor figura con nombre en la política de privacidad. Un servidor exclusivamente en Alemania es posible si lo desea.

Un ejemplo: una administración de fincas se extraña de que su web cargue a menudo con lentitud y a veces ni siquiera esté disponible. Al preguntar, resulta que nadie en la casa sabe dónde está alojada realmente la página. El contrato pasa por una agencia que ya no existe, la factura llega de un proveedor que nadie conoce y no hay credenciales de acceso en ninguna parte. Cuando se hace necesaria una actualización, empieza una búsqueda de semanas del propio servidor.

La ubicación del servidor es más que una nota técnica al pie. Si hay datos personales — por ejemplo, de su formulario de contacto — en servidores fuera de la UE, se aplican requisitos adicionales del Reglamento General de Protección de Datos, y el responsable es usted como empresa, aunque un proveedor se encargue del hosting. Un servidor ubicado en la UE simplifica mucho las cosas y es, para la mayoría de las empresas, la opción menos complicada. Por eso, no pregunte solo por el precio, sino primero por el lugar.

En qué puede notar que debería revisar su hosting: no sabe dónde están su web y sus datos ni quién tiene acceso a ellos. Su política de privacidad no nombra a los proveedores implicados — o no sabe si lo hace. La página carga notablemente despacio, sobre todo en el móvil. O, en caso de emergencia, no sabría nombrar a nadie que se ocupe.

Puede aclararlo con cuatro preguntas a su proveedor, sin ningún conocimiento técnico: ¿dónde están exactamente la web y los datos, es decir, en qué país? ¿Quién opera el servidor y quién tiene acceso? ¿Existen copias de seguridad periódicas, y se ha probado alguna vez su restauración? Y: ¿a nombre de quién va el contrato — al suyo o al del proveedor? Las respuestas deben quedar por escrito en sus archivos.

Un malentendido frecuente: que el hosting sea igual en todas partes y solo una cuestión de precio. En realidad, los proveedores se diferencian considerablemente — en la ubicación del servidor y, con ella, en el derecho aplicable, en velocidad, copias de seguridad y disponibilidad en caso de avería. La diferencia de precio entre un hosting decente y uno malo suele ser pequeña comparada con lo que cuesta una caída o una pérdida de datos.

En Conexa Digital, sus datos se alojan en la UE y la página en sí la entrega una red mundial — por eso carga rápido en todas partes. Sus datos le pertenecen y puede llevárselos en cualquier momento, cada proveedor implicado figura con nombre en la política de privacidad, y un servidor exclusivamente en Alemania es posible si lo desea.