HubSpot
Kundenbeziehung ist ein Prozess, kein Postfach.
HubSpot ist eine der verbreitetsten Plattformen für die Verbindung von Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung: Kontakte, Vorgänge, E-Mail-Strecken, Formulare und Auswertung in einem System. Die zugehörige Akademie führt Prüfungen zu Inbound-Marketing, Vertriebsprozessen, Content und Auswertung.
Wie wir es einordnen
Conexa Digital hält 24 HubSpot-Zertifizierungen. Wir haben für jede den Prüfcode beschafft und gegen das öffentliche Register des Anbieters bestätigt – nicht nur das Abzeichen abgespeichert. Was die Zertifizierungen abdecken, ist die Denkweise dahinter: wie aus einem Besucher ein Kontakt wird, aus einem Kontakt ein Gespräch und aus einem Gespräch ein Auftrag. Diese Struktur bringen wir in Projekte ein, auch wenn am Ende ein anderes System zum Einsatz kommt. HubSpot selbst gehört zu unseren Optionen, wenn ein Projekt eine durchgängige Plattform verlangt.
Passt zu diesen Leistungen
Was Sie davon haben
Die meisten Websites verlieren Interessenten nicht beim ersten Besuch, sondern danach: Eine Anfrage kommt an, wird beantwortet, und dann passiert nichts mehr. Ein sauberer Prozess ist kein Werkzeugthema, sondern ein Handwerksthema – und lässt sich lernen, prüfen und belegen.
In der Praxis
Ein häufiges Muster: Eine Website erzeugt Anfragen, aber niemand weiß, wie viele davon zu Aufträgen wurden. Das Formular schickt eine E-Mail, die E-Mail landet in einem Postfach, und dort endet die Spur. Ohne diese Verbindung lässt sich keine Marketing-Entscheidung belegen – man sieht Besucher und Umsatz, aber nicht den Weg dazwischen. Der erste Schritt ist deshalb selten eine neue Plattform, sondern die Frage, an welcher Stelle die Spur abreißt.
Wann wir es nicht einsetzen
Für einen Betrieb mit wenigen Anfragen im Monat ist eine vollständige CRM-Plattform Aufwand ohne Gegenwert – dort reicht eine saubere Ablage und ein verbindlicher Rückrufprozess. Auch wer bereits ein funktionierendes System betreibt, sollte es nicht wegen einer Plattform wechseln, sondern nur dann, wenn das alte System nachweislich Anfragen verliert.
Häufige Fragen
Brauche ich HubSpot, um mit Ihnen zu arbeiten?
Nein. Die Zertifizierungen belegen die Methode, nicht die Pflicht zu einem bestimmten System. Viele Betriebe fahren besser mit etwas Schlankerem – das sagen wir Ihnen ehrlich, bevor Sie eine Lizenz zahlen.
Kann ich die Zertifizierungen nachprüfen?
Ja. HubSpot führt ein öffentliches Register; jeder unserer 24 Nachweise hat einen Prüfcode, den wir dort selbst gegengeprüft haben. Fragen Sie danach, wir schicken Ihnen die Liste.
Wie lange sind solche Nachweise gültig?
Bei HubSpot zwei Jahre, danach muss die Prüfung wiederholt werden. Wir nennen deshalb kein Erwerbsjahr ohne den Hinweis, bis wann der Nachweis gilt – das ist bei verschiedenen Anbietern unterschiedlich.
