Чат-боты и автоматизация диалога
Продажи, которые не спят.
Цифровой ассистент на вашем сайте круглосуточно отвечает на запросы, квалифицирует лиды и записывает на встречи — связан с CRM, почтой и WhatsApp. Ни одна заявка не теряется, даже ночью.
Что мы делаем
- Квалификация лидов круглосуточно
- Связь с CRM, почтой и WhatsApp
- Запись на встречу прямо в чате
- Под ваш бренд и тон
Почему это важно
Почему это важно
Большинство решений о покупке принимается именно тогда, когда потенциальный клиент находится на вашем сайте — вечером, в выходные, вне рабочего времени. Тот, кто в этот момент получает чёткий ответ, остаётся; тот, кому приходится ждать, уходит к конкуренту. Ассистент, который сразу принимает и предварительно квалифицирует каждую заявку, превращает анонимный трафик в конкретные разговоры, вместо того чтобы дать ему бесследно утечь.
Проверьте сами
67 % жителей Германии от 16 лет используют генеративный ИИ — летом 2024 года их было 40 %.
Эта привычка меняет ожидания от сайта: кто привык задать вопрос и получить ответ, неохотно собирает его по структуре меню. При этом чат не заменяет хорошую структуру сайта — он помогает там, где вопрос индивидуален, а ответом иначе был бы телефонный звонок.
Источник: Bitkom, опрос от 5 мая 2025 года. 1 005 опрошенных от 16 лет, по телефону, репрезентативная выборка.
Как мы работаем
Сбор сценариев и знаний
Мы выясняем, какие вопросы действительно задают ваши потенциальные клиенты и какая информация нужна для квалифицированного лида. Из этого рождается сценарий диалога в вашей тональности — а не шаблонный круг FAQ.
Подключение и интеграция
Мы соединяем ассистента с вашей CRM, вашим почтовым ящиком и WhatsApp и подключаем ваш календарь для записи на встречи. Так собранные данные попадают туда, где ваша команда и так работает, без ручного переноса.
Доработка на реальных заявках
После запуска мы наблюдаем за реальными диалогами и подстраиваем ответы, передачи и логику записи. Вопросы, на которые ассистент не может уверенно ответить, мы аккуратно передаём человеку.
Инструменты, которые мы для этого используем
Потенциальные клиенты в любое время суток мгновенно получают ответ, а ваша команда начинает рабочий день с предварительно квалифицированными заявками, а не с пустым почтовым ящиком.
Частые вопросы
Замечают ли посетители, что пишут боту?
Мы прозрачно обозначаем ассистента как цифрового помощника — это честнее и вызывает больше доверия, чем выдавать его за человека. Как только запрос усложняется, он передаёт диалог вам или вашей команде.
Что происходит, если ассистент не может ответить на вопрос?
Тогда он не гадает, а фиксирует запрос вместе с контактными данными и передаёт его ответственному сотруднику. Вместе с нами вы определяете, в каких точках всегда должен подключаться человек.
Можем ли мы подключить собственные системы, например нашу CRM?
Да. Мы подключаем распространённые системы CRM, e-mail и WhatsApp, если есть интерфейс для интеграции. Какие подключения возможны в вашем случае, мы конкретно проясняем заранее, прежде чем что-либо строить.