Su infraestructura digital trabaja para usted — automatización, integración y desarrollo con cupos fijos

Un workflow es un proceso automático — por ejemplo: entra una solicitud por la web, aterriza al instante en su gestión de clientes, el interesado recibe una confirmación de recepción y usted un resumen en el móvil. «Activo» significa: operado, supervisado y mantenido por nosotros — si algo falla, lo resolvemos sin que usted tenga que pedirlo. Un workflow comprende un disparador y hasta 10 pasos de procesamiento; los procesos más grandes cuentan como dos.

Pasos en los que colabora una IA: clasificar solicitudes automáticamente (urgente/normal), preformular borradores de respuesta, resumir textos. Los costes de uso de la IA (los proveedores facturan por procesamiento) están incluidos hasta 50 € al mes; por encima, los repercutimos 1:1 de forma transparente y con justificante — sin recargo. El procesamiento se ejecuta sobre infraestructura de la UE.

Los workflows nuevos los desarrollamos con cargo a su bolsa mensual de horas de desarrollo (ver más abajo). Si un cuarto workflow debe funcionar activo de forma permanente, su operación continua cuesta 150 € sin IVA adicionales al mes por workflow.

Una API es el enchufe de datos entre dos programas; un CRM es el programa donde viven sus datos de clientes y sus solicitudes (p. ej., HubSpot, Pipedrive). Conectamos su web con hasta 2 de estos sistemas — las solicitudes, citas o datos de facturación fluyen automáticamente, sin volver a teclearlos. «Estándar» significa: el sistema dispone de una interfaz documentada y oficialmente soportada (p. ej., HubSpot, Pipedrive, sevDesk, Lexware Office). La configuración, operación y mantenimiento de las 2 integraciones están incluidos (trabajo de configuración de hasta 6 horas cada una; el exceso, con cargo a la bolsa de horas de desarrollo). Sistemas exóticos o desarrollos propios sin interfaz documentada: presupuesto aparte.

Su bolsa fija para todo lo hecho a medida: una calculadora de costes en la web, un workflow nuevo, una función especial, un módulo adicional. Antes de cada tarea recibe una estimación de dedicación por escrito; usted da su visto bueno y nosotros la implementamos. Las tareas de más de 10 horas las planificamos juntos a lo largo de varios meses o como proyecto aparte con presupuesto a precio cerrado. Las horas caducan cada mes — eso mantiene estable el precio del plan.

Un dashboard es una página de resumen con sus cifras más importantes en un solo lugar: solicitudes, costes publicitarios, visitantes, señales de ingresos — en directo, en lugar de buscar en cinco programas distintos. Incluido: creación de hasta 2 dashboards con hasta 3 fuentes de datos cada uno (p. ej., web + Google Ads + CRM) y su mantenimiento continuo. Dashboards o fuentes de datos adicionales según dedicación con presupuesto previo. Alojado — como todo con nosotros — en Alemania.

La gestión de Google Ads de Growth cubre en Performance hasta 5.000 € de inversión publicitaria al mes (en lugar de 3.000 €); por encima, 8 % del presupuesto adicional.

Respuesta en un plazo de 8 horas en días laborables (L–V, de 9 a 17 h); sus asuntos se sitúan en la cola por delante de todos los demás planes. No es un servicio de guardia 24/7 — quien lo necesite, lo obtiene fijado por contrato en el modelo Enterprise.